PROVEEDOR DE LA ACTIVIDAD: 

Nombre: ASDON AVENTURA S.L

CIF: B192803463

Dirección: Calle Eras 9, Poveda de la Sierra, Guadalajara. CP:19463

Contacto: 667 759 645 / info@asdonaventura.com

CONDICIONES ACEPTADAS POR EL CLIENTE AL REALIZAR UNA RESEVA  DE ESTA ACTIVIDAS: 

Al realizar una reserva o utilizar el servicio de alquiler de material náutico (kayaks, paddle surf, hidropedales, Big SUP, embarcaciones de recreo) de ADSON AVENTURA SL (NIF B19280346), usted (en adelante, «el Usuario») acepta y se compromete a cumplir las siguientes condiciones:

1. Duración y Devolución:

* El alquiler comienza y finaliza en las horas acordadas y registradas en su reserva o formulario.

* El material debe ser devuelto en el mismo punto de entrega y a la hora de finalización establecida.

* Se permite un margen de cortesía de 10 minutos. Pasado este tiempo, se aplicará un cargo de 25€ por cada hora o fracción de retraso por cada embarcación/tabla principal. Este cargo será reclamado por la Empresa.

2. Uso y Estado del Material:

* El Usuario recibe el material en buen estado y se compromete a usarlo de forma diligente y adecuada.

* El material debe devolverse completo y en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal.

* El Usuario debe informar inmediatamente a la Empresa de cualquier daño, pérdida, robo o mal funcionamiento.

* El Usuario es responsable de cualquier daño, pérdida o robo del material (incluyendo accesorios) por uso negligente o inadecuado. El Usuario asumirá el coste de reparación o reposición a valor de mercado, más un cargo adicional por gestión y tiempo de inactividad del material.

3. Normas de Navegación (Embalse San Juan / Embalse Picadas):

* Es obligatorio respetar las normas del embalse:

* Mantener más de 100 metros de distancia de presas y muros (señalizados).

* No entrar en zonas de baño (boyas amarillas).

* No navegar en zonas prohibidas (ej. cola del río Cofio en San Juan).

* Seguir las indicaciones del personal de la Empresa y autoridades.

* Se recomienda navegar cerca de las orillas y bañarse solo en zonas permitidas.

* El Usuario es el único responsable de cualquier sanción o daño por incumplir estas normas.

4. Requisitos y Responsabilidad del Usuario:

* El firmante/reservante declara ser mayor de edad y responsable de todos los usuarios incluidos en el alquiler, asegurándose de que cumplen estas condiciones. Los menores siempre deben ir acompañados y supervisados por el adulto responsable firmante.

* El Usuario declara que todas las personas que usarán el material saben nadar, están en buenas condiciones físicas y mentales, y poseen la habilidad básica necesaria.

* Está estrictamente prohibido usar el material bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que alteren las capacidades. El incumplimiento de esto invalida cualquier cobertura o exención de responsabilidad de la empresa.

* La Empresa (ADSON AVENTURA SL) dispone de un seguro de Responsabilidad Civil. No se incluye seguro de accidentes para los usuarios; se recomienda contratar uno privado.

* La Empresa queda eximida de responsabilidad por daños o lesiones que el Usuario se cause a sí mismo o a terceros, salvo por defecto proveniente del material o negligencia de la Empresa.

* La Empresa se reserva el derecho a impedir el inicio o continuar el alquiler (sin reembolso) si el Usuario o acompañantes muestran comportamiento peligroso, negligente, signos de intoxicación o incumplen las normas.

5. Seguridad y Equipo:

* El uso del chaleco salvavidas es OBLIGATORIO para todos los usuarios durante toda la actividad en el agua.

* El Usuario confirma haber recibido las instrucciones básicas de uso y seguridad.

6. Objetos Personales y Botes Estancos:

* Los botes estancos (si se proporcionan) son una cortesía sujeta a disponibilidad. Su estanqueidad no está garantizada. Úselos bajo su responsabilidad y ciérrelos correctamente.

* La Empresa NO se hace responsable de la pérdida o daño de NINGÚN objeto personal (móviles, cámaras, gafas, llaves, etc.), ya sea en el bote estanco, en la embarcación, o dejado en tierra. Recomendamos no llevar objetos de valor.

7. Condiciones Meteorológicas:

* La actividad depende del tiempo. La Empresa puede cancelar, retrasar o interrumpir el alquiler por razones de seguridad (viento fuerte, tormenta eléctrica, etc.).

* Si empeora el tiempo (especialmente tormenta o viento fuerte), el Usuario DEBE regresar a la base inmediatamente.

* Política ante mal tiempo:

* Cancelación por la Empresa antes de empezar: Se ofrecerá cambio de fecha o devolución.

* Interrupción por la Empresa después de empezar por seguridad: (Tormenta eléctrica, viento u otras)

* El Usuario decide terminar antes por clima no peligroso o motivos personales: No hay reembolso.

8. Cancelaciones por el Usuario:

* Se aplicará la política de cancelación detallada en nuestra página web, que el Usuario declara conocer y aceptar al reservar.

9. Prohibiciones:

* Está prohibido ceder, subarrendar o permitir el uso del material a personas no incluidas en la reserva o no supervisadas directamente por el Usuario firmante.

10. Protección de Datos (LOPDGDD 3/2018):

* Responsable: ADSON AVENTURA SL (datos completos en Aviso Legal web).

* Finalidad: Gestionar el alquiler, cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad. Opcionalmente (con su consentimiento), enviar información comercial.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:

* Este servicio se rige por la ley española.

* Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

PROVEEDOR DE LA ACTIVIDAD: 

Nombre: ASDON AVENTURA S.L

CIF: B192803463

Dirección: Calle Eras 9, Poveda de la Sierra, Guadalajara. CP:19463

Contacto: 667 759 645 / info@asdonaventura.com

CONDICIONES ACEPTADAS POR EL CLIENTE AL REALIZAR UNA RESEVA  DE ESTA ACTIVIDAS: 

Al realizar una reserva o utilizar el servicio de alquiler de material náutico (kayaks, paddle surf, hidropedales, Big SUP, embarcaciones de recreo) de ADSON AVENTURA SL (NIF B19280346), usted (en adelante, «el Usuario») acepta y se compromete a cumplir las siguientes condiciones:

1. Duración y Devolución:

* El alquiler comienza y finaliza en las horas acordadas y registradas en su reserva o formulario.

* El material debe ser devuelto en el mismo punto de entrega y a la hora de finalización establecida.

* Se permite un margen de cortesía de 10 minutos. Pasado este tiempo, se aplicará un cargo de 25€ por cada hora o fracción de retraso por cada embarcación/tabla principal. Este cargo será reclamado por la Empresa.

2. Uso y Estado del Material:

* El Usuario recibe el material en buen estado y se compromete a usarlo de forma diligente y adecuada.

* El material debe devolverse completo y en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal.

* El Usuario debe informar inmediatamente a la Empresa de cualquier daño, pérdida, robo o mal funcionamiento.

* El Usuario es responsable de cualquier daño, pérdida o robo del material (incluyendo accesorios) por uso negligente o inadecuado. El Usuario asumirá el coste de reparación o reposición a valor de mercado, más un cargo adicional por gestión y tiempo de inactividad del material.

3. Normas de Navegación (Embalse San Juan / Embalse Picadas):

* Es obligatorio respetar las normas del embalse:

* Mantener más de 100 metros de distancia de presas y muros (señalizados).

* No entrar en zonas de baño (boyas amarillas).

* No navegar en zonas prohibidas (ej. cola del río Cofio en San Juan).

* Seguir las indicaciones del personal de la Empresa y autoridades.

* Se recomienda navegar cerca de las orillas y bañarse solo en zonas permitidas.

* El Usuario es el único responsable de cualquier sanción o daño por incumplir estas normas.

4. Requisitos y Responsabilidad del Usuario:

* El firmante/reservante declara ser mayor de edad y responsable de todos los usuarios incluidos en el alquiler, asegurándose de que cumplen estas condiciones. Los menores siempre deben ir acompañados y supervisados por el adulto responsable firmante.

* El Usuario declara que todas las personas que usarán el material saben nadar, están en buenas condiciones físicas y mentales, y poseen la habilidad básica necesaria.

* Está estrictamente prohibido usar el material bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que alteren las capacidades. El incumplimiento de esto invalida cualquier cobertura o exención de responsabilidad de la empresa.

* La Empresa (ADSON AVENTURA SL) dispone de un seguro de Responsabilidad Civil. No se incluye seguro de accidentes para los usuarios; se recomienda contratar uno privado.

* La Empresa queda eximida de responsabilidad por daños o lesiones que el Usuario se cause a sí mismo o a terceros, salvo por defecto proveniente del material o negligencia de la Empresa.

* La Empresa se reserva el derecho a impedir el inicio o continuar el alquiler (sin reembolso) si el Usuario o acompañantes muestran comportamiento peligroso, negligente, signos de intoxicación o incumplen las normas.

5. Seguridad y Equipo:

* El uso del chaleco salvavidas es OBLIGATORIO para todos los usuarios durante toda la actividad en el agua.

* El Usuario confirma haber recibido las instrucciones básicas de uso y seguridad.

6. Objetos Personales y Botes Estancos:

* Los botes estancos (si se proporcionan) son una cortesía sujeta a disponibilidad. Su estanqueidad no está garantizada. Úselos bajo su responsabilidad y ciérrelos correctamente.

* La Empresa NO se hace responsable de la pérdida o daño de NINGÚN objeto personal (móviles, cámaras, gafas, llaves, etc.), ya sea en el bote estanco, en la embarcación, o dejado en tierra. Recomendamos no llevar objetos de valor.

7. Condiciones Meteorológicas:

* La actividad depende del tiempo. La Empresa puede cancelar, retrasar o interrumpir el alquiler por razones de seguridad (viento fuerte, tormenta eléctrica, etc.).

* Si empeora el tiempo (especialmente tormenta o viento fuerte), el Usuario DEBE regresar a la base inmediatamente.

* Política ante mal tiempo:

* Cancelación por la Empresa antes de empezar: Se ofrecerá cambio de fecha o devolución.

* Interrupción por la Empresa después de empezar por seguridad: (Tormenta eléctrica, viento u otras)

* El Usuario decide terminar antes por clima no peligroso o motivos personales: No hay reembolso.

8. Cancelaciones por el Usuario:

* Se aplicará la política de cancelación detallada en nuestra página web, que el Usuario declara conocer y aceptar al reservar.

9. Prohibiciones:

* Está prohibido ceder, subarrendar o permitir el uso del material a personas no incluidas en la reserva o no supervisadas directamente por el Usuario firmante.

10. Protección de Datos (LOPDGDD 3/2018):

* Responsable: ADSON AVENTURA SL (datos completos en Aviso Legal web).

* Finalidad: Gestionar el alquiler, cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad. Opcionalmente (con su consentimiento), enviar información comercial.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:

* Este servicio se rige por la ley española.

* Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

PROVEEDOR DE LA ACTIVIDAD: 

Nombre: CENTRO DE ACTIVIDADES EN LA NATURALEZA «SOTO DEL CASTILLO»

CIF: G81453441

Dirección: CL FOSO 140, ARANJUEZ, (MADRID) CP: 28300

Contacto: 654632153 

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE KAYAKS
CENTRO DE ACTIVIDADES EN LA NATURALEZA «SOTO DEL CASTILLO»

Las presentes Condiciones Generales regulan el servicio de alquiler de kayaks ofrecido y ejecutado exclusivamente por CENTRO DE ACTIVIDADES EN LA NATURALEZA «SOTO DEL CASTILLO», con CIF G81453441 y domicilio en CL FOSO 140, 28300 Aranjuez (Madrid), en adelante «la Empresa» o «el Proveedor».

Aclaración Importante: Estas condiciones son de aplicación a todos los alquileres prestados por la Empresa, independientemente de que la reserva y/o pago inicial se haya gestionado a través de plataformas o directorios como H2O Aventura. H2O Aventura actúa únicamente como plataforma de información y/o reservas, no siendo responsable de la prestación del servicio, del material, ni de incidentes o accidentes ocurridos durante la actividad.

1. OBJETO DEL SERVICIO
El servicio consiste en el alquiler de kayaks para uso recreativo por parte del cliente (en adelante, «el Usuario») en la zona designada del Río Tajo en Aranjuez, según las indicaciones de la Empresa. El alquiler incluye la(s) embarcación(es) tipo kayak, la(s) pala(s) y el(los) chaleco(s) salvavidas correspondientes.

2. RESERVAS, PAGO Y DURACIÓN
a. Las reservas se realizan preferentemente online. La confirmación se recibe mediante correo electrónico automático y/o resguardo del pago inicial.
b. El precio se compone de una reserva inicial (ej: 4€ por persona y hora, pagados online a través de la plataforma de reservas) y un pago final (8€ por persona y hora) que se abonará directamente al Proveedor (CENTRO DE ACTIVIDADES «SOTO DEL CASTILLO») en sus instalaciones antes de iniciar la actividad.
c. El alquiler es válido exclusivamente para el día y franja horaria reservados (hora de inicio y hora de fin especificadas en la reserva online).
d. Inicio del Tiempo de Alquiler: El tiempo de alquiler comienza a contar desde la hora de inicio reservada, no desde la hora de llegada del Usuario ni desde el inicio efectivo de la actividad. El Usuario debee estar al menos 10min antes del tiempo contratado para aprovechar su tiempo completo.
e. Excepciones al Inicio del Tiempo: Únicamente si el retraso en el inicio de la actividad es imputable directamente a la Empresa (ej: falta de material disponible a la hora reservada, gestión interna) o debido a una acumulación excesiva de clientes gestionada por la Empresa, el tiempo de alquiler comenzará a contar desde el momento en que el Usuario efectivamente recibe el material e inicia la actividad.
f. Política de Retrasos en la Devolución: Cualquier retraso en la devolución del material sobre la hora de fin establecida facultará a la Empresa a exigir un cargo adicional, de dos veces la tarifa base. 

3. ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL
El material se entregará y deberá ser devuelto en las instalaciones de la Empresa, ubicadas dentro del Camping Internacional de Aranjuez (Localización aproximada: https://maps.app.goo.gl/1nZcANVJebhzYVX86). El Usuario declara recibir el material en perfecto estado de uso y limpieza, y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones, exceptuando el desgaste derivado de un uso normal y adecuado.

4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
a. Utilizar el kayak y el equipo asociado de forma diligente, respetando las normas de seguridad y navegación.
b. Cuidar el material alquilado, evitando golpes, roces innecesarios, arrastres por zonas abrasivas o cualquier manipulación indebida.
c. Comunicar inmediatamente a la Empresa cualquier daño, pérdida, robo o anomalía detectada en el material durante el alquiler.
d. El Usuario será responsable de la totalidad de los costes de reparación o reposición (a valor de mercado) del material alquilado (kayak, palas, chalecos, etc.) en caso de daño, pérdida o robo debido a negligencia, mal uso o incumplimiento de estas condiciones.

5. NORMAS DE SEGURIDAD FUNDAMENTALES
a. Uso obligatorio del chaleco salvavidas: El chaleco proporcionado por la Empresa debe llevarse puesto y correctamente ajustado durante todo el tiempo que se permanezca en el agua o sobre el kayak.
b. Saber nadar: El Usuario declara bajo su responsabilidad que todas las personas que utilizarán el kayak saben nadar adecuadamente.
c. Condiciones personales: El Usuario declara encontrarse en buen estado de salud física y mental para la práctica del piragüismo. Está estrictamente prohibido el uso del material bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que pueda mermar sus capacidades y reflejos.
d. Edad: Para formalizar el alquiler es necesario ser mayor de edad. Los menores de edad podrán utilizar los kayaks siempre bajo la supervisión directa y responsabilidad del adulto que haya formalizado el alquiler, quien se asegurará de que cumplen todas las normas.

6. NORMAS DE NAVEGACIÓN Y COMPORTAMIENTO EN ARANJUEZ
a. Seguir en todo momento las indicaciones del personal de la Empresa (Centro Soto del Castillo).
b. Navegar con precaución, respetando la prioridad de paso de otras embarcaciones y manteniendo una distancia prudencial.
c. Respetar a los pescadores, bañistas y otros usuarios del río.
d. Respetar el entorno natural, la flora y la fauna. Prohibido arrojar basura o desembarcar en zonas no autorizadas o protegidas.
e. Navegar únicamente por las zonas designadas o recomendadas por la Empresa, evitando acercarse a presas, azudes, zonas de corriente peligrosa o áreas restringidas.

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y SEGUROS
a. Responsabilidad del Proveedor (Centro Soto del Castillo): La Empresa (Centro Soto del Castillo) queda exonerada de toda responsabilidad por los daños o lesiones que el Usuario pueda causarse a sí mismo o a terceros durante el desarrollo de la actividad, salvo que medie negligencia grave probada por parte de la Empresa o defecto oculto del material no informado. La Empresa cuenta con el preceptivo Seguro de Responsabilidad Civil que cubre los daños a terceros imputables a su actividad.
b. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE H2O AVENTURA: Se reitera que H2O Aventura actúa como un mero directorio y/o plataforma de reservas. H2O AVENTURA NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD sobre la prestación del servicio, el estado del material, la seguridad de la actividad, ni sobre cualquier incidente, accidente, daño o perjuicio que pudiera ocurrir antes, durante o después del alquiler.
c. Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con el servicio, el material, incidentes o accidentes deberá dirigirse única y exclusivamente al proveedor del servicio: CENTRO DE ACTIVIDADES EN LA NATURALEZA «SOTO DEL CASTILLO».
d. Seguro de Accidentes: El servicio de alquiler NO INCLUYE SEGURO DE ACCIDENTES para el Usuario. Se recomienda encarecidamente al Usuario disponer de un seguro de accidentes personal que cubra la práctica de actividades náuticas recreativas.

8. CONDICIONES METEOROLÓGICAS
a. La Empresa (Centro Soto del Castillo) se reserva el derecho a cancelar, retrasar o interrumpir la actividad si las condiciones meteorológicas o el estado del río desaconsejan la navegación por motivos de seguridad.
b. En caso de empeoramiento súbito del tiempo, el Usuario deberá regresar a la base de la Empresa o dirigirse al punto seguro indicado por el personal.
c. Las condiciones de reembolso o cambio de fecha por cancelación debida a causas meteorológicas por parte de la Empresa se regirán por la Política de Devoluciones publicada en la web de H2O Aventura (https://www.h2oaventura.com/politica-de-devolucion/), la cual el Usuario declara conocer y aceptar al realizar la reserva.

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN (POR EL USUARIO)
Las cancelaciones de reservas realizadas por el Usuario se regirán por la Política de Devoluciones publicada en la web de H2O Aventura (https://www.h2oaventura.com/politica-de-devolucion/), que gestiona la reserva inicial. El Usuario declara conocer y aceptar dicha política al realizar la reserva.

10. OBJETOS PERSONALES
La Empresa (Centro Soto del Castillo) no se hace responsable en ningún caso de la pérdida, robo o daño de los objetos personales (teléfonos móviles, cámaras, gafas, llaves, carteras, etc.) que el Usuario lleve consigo durante la actividad, ni de los que pueda dejar en las instalaciones. Se recomienda encarecidamente no portar objetos de valor durante la actividad en kayak.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, le informamos que el Responsable del Tratamiento de sus datos es CENTRO DE ACTIVIDADES EN LA NATURALEZA «SOTO DEL CASTILLO» (datos al inicio). Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual del servicio de alquiler, garantizar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales. Puede ejercer sus derechos dirigiéndose a la Empresa. Para más información, consulte la Política de Privacidad del Proveedor contactar con el. Los datos recogidos por la plataforma de reserva (H2O Aventura) se rigen por su propia política de privacidad.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente servicio se rige por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada directamente con la prestación del servicio de alquiler, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Aranjuez, con renuncia a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos del Usuario como consumidor.

13. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La confirmación de la reserva (a través de cualquier canal) y/o la utilización del servicio de alquiler de kayaks implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales por parte del Usuario, incluyendo la clara distinción de responsabilidades entre la plataforma de reservas (H2O Aventura) y el proveedor final del servicio (CENTRO DE ACTIVIDADES «SOTO DEL CASTILLO»).

PROVEEDOR DE LA ACTIVIDAD: 

Nombre: ASDON AVENTURA S.L

CIF: B192803463

Dirección: Calle Eras 9, Poveda de la Sierra, Guadalajara. CP:19463

Contacto: 667 759 645 / info@asdonaventura.com

CONDICIONES ACEPTADAS POR EL CLIENTE AL REALIZAR UNA RESEVA  DE ESTA ACTIVIDAS: 

Al realizar una reserva o utilizar el servicio de alquiler de material náutico (kayaks, paddle surf, hidropedales, Big SUP, embarcaciones de recreo) de ADSON AVENTURA SL (NIF B19280346), usted (en adelante, «el Usuario») acepta y se compromete a cumplir las siguientes condiciones:

1. Duración y Devolución:

* El alquiler comienza y finaliza en las horas acordadas y registradas en su reserva o formulario.

* El material debe ser devuelto en el mismo punto de entrega y a la hora de finalización establecida.

* Se permite un margen de cortesía de 10 minutos. Pasado este tiempo, se aplicará un cargo de 25€ por cada hora o fracción de retraso por cada embarcación/tabla principal. Este cargo será reclamado por la Empresa.

2. Uso y Estado del Material:

* El Usuario recibe el material en buen estado y se compromete a usarlo de forma diligente y adecuada.

* El material debe devolverse completo y en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal.

* El Usuario debe informar inmediatamente a la Empresa de cualquier daño, pérdida, robo o mal funcionamiento.

* El Usuario es responsable de cualquier daño, pérdida o robo del material (incluyendo accesorios) por uso negligente o inadecuado. El Usuario asumirá el coste de reparación o reposición a valor de mercado, más un cargo adicional por gestión y tiempo de inactividad del material.

3. Normas de Navegación (Embalse San Juan / Embalse Picadas):

* Es obligatorio respetar las normas del embalse:

* Mantener más de 100 metros de distancia de presas y muros (señalizados).

* No entrar en zonas de baño (boyas amarillas).

* No navegar en zonas prohibidas (ej. cola del río Cofio en San Juan).

* Seguir las indicaciones del personal de la Empresa y autoridades.

* Se recomienda navegar cerca de las orillas y bañarse solo en zonas permitidas.

* El Usuario es el único responsable de cualquier sanción o daño por incumplir estas normas.

4. Requisitos y Responsabilidad del Usuario:

* El firmante/reservante declara ser mayor de edad y responsable de todos los usuarios incluidos en el alquiler, asegurándose de que cumplen estas condiciones. Los menores siempre deben ir acompañados y supervisados por el adulto responsable firmante.

* El Usuario declara que todas las personas que usarán el material saben nadar, están en buenas condiciones físicas y mentales, y poseen la habilidad básica necesaria.

* Está estrictamente prohibido usar el material bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que alteren las capacidades. El incumplimiento de esto invalida cualquier cobertura o exención de responsabilidad de la empresa.

* La Empresa (ADSON AVENTURA SL) dispone de un seguro de Responsabilidad Civil. No se incluye seguro de accidentes para los usuarios; se recomienda contratar uno privado.

* La Empresa queda eximida de responsabilidad por daños o lesiones que el Usuario se cause a sí mismo o a terceros, salvo por defecto proveniente del material o negligencia de la Empresa.

* La Empresa se reserva el derecho a impedir el inicio o continuar el alquiler (sin reembolso) si el Usuario o acompañantes muestran comportamiento peligroso, negligente, signos de intoxicación o incumplen las normas.

5. Seguridad y Equipo:

* El uso del chaleco salvavidas es OBLIGATORIO para todos los usuarios durante toda la actividad en el agua.

* El Usuario confirma haber recibido las instrucciones básicas de uso y seguridad.

6. Objetos Personales y Botes Estancos:

* Los botes estancos (si se proporcionan) son una cortesía sujeta a disponibilidad. Su estanqueidad no está garantizada. Úselos bajo su responsabilidad y ciérrelos correctamente.

* La Empresa NO se hace responsable de la pérdida o daño de NINGÚN objeto personal (móviles, cámaras, gafas, llaves, etc.), ya sea en el bote estanco, en la embarcación, o dejado en tierra. Recomendamos no llevar objetos de valor.

7. Condiciones Meteorológicas:

* La actividad depende del tiempo. La Empresa puede cancelar, retrasar o interrumpir el alquiler por razones de seguridad (viento fuerte, tormenta eléctrica, etc.).

* Si empeora el tiempo (especialmente tormenta o viento fuerte), el Usuario DEBE regresar a la base inmediatamente.

* Política ante mal tiempo:

* Cancelación por la Empresa antes de empezar: Se ofrecerá cambio de fecha o devolución.

* Interrupción por la Empresa después de empezar por seguridad: (Tormenta eléctrica, viento u otras)

* El Usuario decide terminar antes por clima no peligroso o motivos personales: No hay reembolso.

8. Cancelaciones por el Usuario:

* Se aplicará la política de cancelación detallada en nuestra página web, que el Usuario declara conocer y aceptar al reservar.

9. Prohibiciones:

* Está prohibido ceder, subarrendar o permitir el uso del material a personas no incluidas en la reserva o no supervisadas directamente por el Usuario firmante.

10. Protección de Datos (LOPDGDD 3/2018):

* Responsable: ADSON AVENTURA SL (datos completos en Aviso Legal web).

* Finalidad: Gestionar el alquiler, cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad. Opcionalmente (con su consentimiento), enviar información comercial.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:

* Este servicio se rige por la ley española.

* Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

– Nombre de la marca: Multiaventura Sierra Oeste
– Nombre de la entidad: Gisselle Mora Méndez
– DNI.: 18541692N
– Domicilio de la entidad: Calle de las praderas N10 2B
– Nombre del representante: Gisselle Mora Méndez
– Email a efectos de notificaciones: info@multiaventurasierraoeste.es / multiaventurassierraoeste@gmail.com
– Teléfono a efectos de notificaciones: 635087910 / 666088700

– Nombre de la marca: Multiaventura Sierra Oeste
– Nombre de la entidad: Gisselle Mora Méndez
– DNI.: 18541692N
– Domicilio de la entidad: Calle de las praderas N10 2B
– Nombre del representante: Gisselle Mora Méndez
– Email a efectos de notificaciones: info@multiaventurasierraoeste.es / multiaventurassierraoeste@gmail.com
– Teléfono a efectos de notificaciones: 635087910 / 666088700

PROVEEDOR DE LA ACTIVIDAD: 

Nombre: ASDON AVENTURA S.L

CIF: B192803463

Dirección: Calle Eras 9, Poveda de la Sierra, Guadalajara. CP:19463

Contacto: 667 759 645 / info@asdonaventura.com

CONDICIONES GENERALES PARA ACTIVIDADES MULTIAVENTURA GUIADAS
(Parque Aventura, Tirolinas, Humor Amarillo, Puenting, Tiro con Arco, Escalada, Fútbol Humano, Archery Tag, Fútbol Burbuja y Paquetes Combinados)

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y participación en las actividades multiaventura guiadas ofrecidas y ejecutadas exclusivamente por ASDON AVENTURA S.L., con NIF B19280346 y domicilio en Calle Eras, S/N, 19463 Poveda de la Sierra, Guadalajara, en adelante «la Empresa» o «el Proveedor».

Aclaración Importante sobre Plataformas de Reserva (H2O Aventura y otras): Estas condiciones son de aplicación a todas las actividades realizadas por la Empresa, independientemente de que la reserva y/o pago inicial se haya gestionado a través de plataformas o directorios como H2O Aventura. Dichas plataformas actúan únicamente como intermediarios de información y/o reservas, no siendo responsables de la organización, ejecución, seguridad, material, personal, ni de incidentes o accidentes ocurridos durante las actividades.

1. OBJETO DEL SERVICIO
El servicio consiste en la participación en actividades multiaventura guiadas (tales como parque aventura, tirolinas, humor amarillo, puenting, tiro con arco, escalada, fútbol humano, archery tag, fútbol burbuja, o paquetes que combinen varias de ellas), dirigidas por monitores cualificados de la Empresa.

2. LUGAR DE REALIZACIÓN
Las actividades se desarrollan en las instalaciones designadas por la Empresa dentro del Camping Monte Holiday, ubicado en Gargantilla de Lozoya (Madrid).

3. RESERVAS, PAGO Y PUNTUALIDAD
a. La reserva se confirma tras completar el proceso online o el acordado con la Empresa/Plataforma, incluyendo el pago de la señal o importe total según se especifique. El pago final (si aplica) se realizará según las condiciones indicadas en la reserva, normalmente en las instalaciones antes de iniciar.
b. Es fundamental la máxima puntualidad. Los participantes deberán presentarse en el punto de encuentro indicado a la hora establecida en su reserva para recibir el material y atender a las instrucciones de seguridad iniciales.
c. Las actividades tienen una duración programada. El retraso del participante puede implicar la pérdida parcial o total del tiempo de actividad, sin derecho a reembolso, para no perjudicar al resto del grupo o la planificación de la Empresa.

4. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
a. Actividades Guiadas: Todas estas actividades son dirigidas y supervisadas por personal cualificado (monitores) de Asdon Aventura S.L.
b. Briefing de Seguridad: Antes de iniciar cada actividad, los monitores de la Empresa proporcionarán una explicación detallada sobre las normas específicas de seguridad, el uso correcto del material y las técnicas básicas necesarias. Es OBLIGATORIO prestar la máxima atención a estas instrucciones.
c. Seguimiento de Indicaciones: El participante se compromete a seguir en todo momento las indicaciones, instrucciones y decisiones de los monitores de la Empresa durante toda la duración de la actividad.
d. Condiciones Personales: El participante declara estar en condiciones físicas y psíquicas adecuadas para la actividad contratada, no padecer enfermedades o limitaciones incompatibles (problemas cardíacos, lesiones recientes, embarazo de riesgo, etc.) y no estar bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar a sus capacidades. Debe informar a la Empresa antes de iniciar si tiene alguna condición relevante (alergias, vértigo, etc.).
e. Material: El participante debe utilizar correctamente el material de seguridad proporcionado (arneses, cascos, etc.) según las indicaciones recibidas y no manipularlo indebidamente.
f. Edad y Menores: Pueden existir requisitos de edad o altura mínima/máxima para ciertas actividades, que serán informados por la Empresa. Los menores deberán contar con autorización del padre/madre/tutor legal y/o estar acompañados según requiera la actividad y la normativa. El adulto responsable se asegurará de que el menor comprende y cumple las normas.

5. DERECHO DE ADMISIÓN Y EXCLUSIÓN
El personal de Asdon Aventura S.L. se reserva el derecho a no admitir o a excluir de la actividad, en cualquier momento y sin derecho a reembolso, a cualquier participante que:
* No cumpla las normas de seguridad indicadas.
* Muestre un comportamiento negligente o peligroso para sí mismo o para otros.
* No siga las indicaciones de los monitores.
* Presente síntomas evidentes de estar bajo la influencia del alcohol o drogas.
* No cumpla con los requisitos de edad, altura o condición física necesarios para la actividad específica.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y SEGUROS
a. Riesgos Inherentes: El participante reconoce que las actividades multiaventura, incluso realizadas con la diligencia debida, implican ciertos riesgos inherentes que asume voluntariamente.
b. Responsabilidad del Proveedor (Asdon Aventura S.L.): La Empresa cuenta con los seguros obligatorios de Responsabilidad Civil que cubren los daños a terceros imputables a su actividad por negligencia. La Empresa queda exonerada de responsabilidad por accidentes debidos a la propia negligencia del participante, al incumplimiento de las normas.
c. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE H2O AVENTURA: Se reitera que H2O Aventura actúa como mero intermediario. NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD sobre la ejecución, seguridad, personal, material o cualquier incidente relacionado con la actividad.
d. Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio deberá dirigirse única y exclusivamente al proveedor: ASDON AVENTURA S.L.
e. Seguro de Accidentes: Las actividades INCLUYEN SEGURO DE ACCIDENTES personales para los participantes. Aun así se recomienda encarecidamente a todos los participantes contar con un seguro de accidentes propio que cubra adicionalmente este tipo de actividades.

7. CONDICIONES METEOROLÓGICAS
La Empresa (Asdon Aventura S.L.) se reserva el derecho a cancelar, modificar el recorrido o la actividad si las condiciones meteorológicas (lluvia intensa, viento fuerte, tormenta eléctrica, etc.) suponen un riesgo para la seguridad de los participantes. En estos casos, se aplicará la política de cancelación/reembolso especificada (normalmente la indicada por la plataforma de reserva, como H2O Aventura).

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN (POR EL USUARIO)
Las cancelaciones de reservas por parte del usuario se regirán por la política específica establecida en la plataforma donde se realizó la reserva (https://www.h2oaventura.com/politica-de-devolucion/) o la comunicada por la Empresa si la reserva fue directa. El Usuario declara conocer y aceptar dicha política.

9. OBJETOS PERSONALES
Ni Asdon Aventura S.L. ni la plataforma de reservas se hacen responsables de la pérdida, robo o daño de objetos personales (móviles, cámaras, gafas, joyas, etc.) que los participantes lleven consigo durante la actividad o dejen en las instalaciones. Se aconseja no llevar objetos de valor.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales para la gestión de la actividad es ASDON AVENTURA S.L. Sus datos se tratan para gestionar su participación, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. Puede ejercer sus derechos contactando con Asdon Aventura S.L. Consulte su Política de Privacidad [https://asdonaventura.com/aviso-legal/index.php]. Los datos facilitados a través de la plataforma de reserva (H2O Aventura) se rigen por la política de privacidad de dicha plataforma.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia sobre la prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara (domicilio social de Asdon Aventura S.L.) o del lugar de prestación del servicio si así lo exige la normativa de consumidores, con renuncia a otro fuero.

12. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La confirmación de la reserva y/o la participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estas Condiciones Generales, reconociendo la naturaleza de las actividades y la distribución de responsabilidades aquí descrita.

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