Términos y condiciones de la compra

Acceso a: Aviso Legal, Política de Devolución, Política de Privacidad, Cookies

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la marca H2O Aventura propiedad de Julian Neira Figini y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.h2oaventura.com                                   

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y la marca H2O Aventura y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web. 

Estos términos han sido actualizados por última vez el 01/12/2021   

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con H2O Aventura  y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de la reserva de actividades disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con H2O Aventura

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de H2O Aventura

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.h2oaventura.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.h2oaventura.com y sus clientes. 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, la marca www.h2oaventura.com.   te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

Descripción del servicio

La marca H2O Aventura a través de su página web ofrece experiencias, actividades o eventos de terceros. El servicio de H2O Aventura es la de facilitar la reserva de actividades y hacer de puente entre cliente y la empresa que ejecuta la actividad. 

Precios

Los precios de las actividades están siempre disponibles a través de la web en la ficha informativa de cada actividad, a excepción de actividades personalizadas, cambios de horarios estipulados o añadir nuevos materiales, en ese caso el precio será estipulado por medio de un presupuesto o concretado con el cliente por medio telefónico. 

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los servicios vendidos por www.h2oaventura.com incluye el IVA español. El precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de impuesto que se aplique al pedido en función de la región de origen del comprador. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de impuesto correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de impuesto correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los productos/servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.h2oaventura.com  Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de cursos “on line” a través del sitio www.h2oaventura.com sólo se admitirá el pago:

  • Transferencia bancaria a la cuenta que se indique en el correo enviado al cliente con el presupuesto de la actividad.
  • TPV virtual

Proceso de contratación

Deberás rellenar la información que se te solicita para poder reservar la actividad que hayas seleccionado.

Sabrás cuando se haya formalizado la reserva cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de www.h2oaventura.com,  se procederá al envío mediante correo electrónico de las condiciones de la actividad, horario y ubicación. 

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. La marca H2O Aventura se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

Suscripciones

El cliente podrá realizar pedidos recurrentes o periódicos de una vez y aceptar la entrega y cobro periódico de los mismos. Estos productos o tipos de pedido están claramente indicados en la web y deberá elegirse siempre el plazo de repetición del mismo (semanal, quincenal o mensual). 

El cobro de cada entrega se realiza en el momento en que se realiza el pedido y con la periodicidad indicada se cobran las nuevas entregas de forma automática. Las suscripciones se pueden cancelar o modificar desde el área de “mi cuenta”.

Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

 

Una vez realizada la reserva en www.h2oaventura.com o aceptado un presupuesto y realizada la transferencia no se realizarán devoluciones. En caso de avisar con una antelación de 30 días previos a la ejecución de la actividad se podrá cambiar la fecha de la actividad sin perder la reserva. 

Este derecho podrá ejercitarse a través del contacto con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: info@h2oaventura.com. 

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico DOMINIO WEB indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre TITULAR WEB y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de www.h2oaventura.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas de WordPress, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación de www.h2oaventura.com., encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

La marca H2O Aventura y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.