Datos del proveedor:

• Club Deportivo Ocio y Aventura PSJ
• G42727297
• C/Rosal,17, Pelayos de la Presa, Madrid (28696)
• Contacto: info@ociopantanosanjuan.com / 646013617

Normas para los usuarios de los barcos:

1. El patrón manda en todo momento. Si el grupo no se comporta adecuadamente, el patrón podrá decidir en cualquier momento volver a puerto y el grupo no tendrá derecho a ninguna reclamación.
2. PROHIBIDO tirarse al agua con el motor arrancado.
3. CHALECO OBLIGATORIO en todas las actividades.
4. No hacer sobreesfuerzos de ningún tipo si no se tiene la experiencia suficiente.
5. Respeto por el entorno y el material.

Accidentes no cubiertos:

• Los accidentes deben tramitarse durante o justo al acabar la actividad, no podrá solicitarse la cobertura de un seguro días después de la actividad si no se ha solicitado esta cobertura durante o justo al acabar.

• Los siniestros derivados de esfuerzos o sobreesfuerzos sea cual sea el origen de su patología y, concretamente, las lumbalgias, dorsalgias o procesos lumbociáticos en que se deriven.

• Los siniestros que deriven de una enfermedad.               

• Los siniestros cuya única manifestación es el dolor.

• La agravación de cualquier siniestro derivado de accidente si dicha agravación se debe a una enfermedad.

• Quedan excluidas de cobertura las lesiones no accidentales o derivadas de una patología preexistente así como todas las patologías de origen no traumático.

• Quedarán fuera de cobertura: El infarto de miocardio, cerebrovascular, deshidratación, hipotermias y sobreesfuerzo.

• Quedan excluidos de cobertura aquellos siniestros fruto de un comportamiento temerario de los participantes, en estado de embriaguez o cuando de las pruebas de detección o comprobación alcohólica practicadas resultara una tasa de alcohol en sangre, humor vítreo o aire espirado superior a la permitida por la legislación viaria vigente en cada momento.

• No quedan cubiertos deportistas federados ni profesionales, entendiendo estos últimos como aquellos que viven exclusivamente de la práctica deportiva federada.

• No quedan cubiertos ningún tipo de torneo oficial ni competición federada.

• Ocio y Aventura no se responsabiliza de los bienes materiales de los participantes.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE OCIO Y AVENTURA.

1. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos, el 30% del importe total. La cantidad restante se abonará antes del comienzo de la actividad.

En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar el porcentaje, se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.

2. El abono de los anticipos se hará mediante ingreso o transferencia bancaria en los cinco días siguientes a la confirmación del presente contrato. El resto del importe se abonará dos días antes de la actividad debiendo mandar el justificante por correo electrónico a info@ociopantanosanjuan.com o bien en efectivo en el lugar de la actividad.
3. El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Ocio y Aventura en las cuantías que a continuación se indican.
4. Si las reservas se anulan antes de 16 días de la fecha de entrada se devolverá el 100%, menos los gastos de gestión que se originen: 10€ por reserva.
5. Si se anulan entre 6 y 15 días se cobrará un 20% del total de la reserva, más los gastos de gestión.
6. Si se anulan dentro de los últimos 5 días, se cobrará un 50% del total de la reserva, más los gastos de gestión.
7. Si se anula dentro de las últimas 48 horas o si el cliente no se presenta en el punto de encuentro a la hora acordada, no habrá posibilidad de devolución.

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su reserva hasta antes de 7 días de la fecha de la excursión. El cambio estará sujeto a la disponibilidad y tendrá un coste de 3€ por cada una de las plazas de la reserva. Las cancelaciones parciales (cancelación de alguna de las plazas contratadas) se regirán por las anteriores condiciones de cancelación.

8. Este contrato es temporal y tiene una duración de 5 días hábiles para su firma. Pasado ese plazo, Ocio y Aventura podrá reservar las fechas y/o horas para otros centros interesados.
9. Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
10. Previsión meteorológica: En el caso de cancelación por una mala previsión meteorológica el cliente tendrá derecho al cambio de fecha o a la devolución del importe de su reserva. En cualquier caso, esta valoración será hecha por Ocio y Aventura, en ningún caso por el cliente.

Estas valoraciones serán realizadas por los guías y monitores el mismo día de la salida o durante la tarde del día previo a esta.

11. Ocio y Aventura se compromete a respetar el deber de confidencialidad y a utilizar los datos personales de los usuarios de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en lo que no resulte contrario a la normativa europea, en la Lay Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el fututo. Los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

SEGUROS:

En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro con coberturas en casos de enfermedad y accidentes.

Asimismo, Ocio y Aventura cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector.

La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes y se enviará al que la solicite.

Durante toda la actividad, los participantes llevan chaleco salvavidas y no se les permite quitárselo en ningún momento hasta el final de la actividad.